Retouren bei BRIDLERY

Du hast im BRIDLERY Online-Shop zugeschlagen und willst deine Trense oder andere Produkte zurückgeben? Kein Problem! Fülle ganz einfach unser Retouren-Formular aus und retourniere deinen Einkauf. Der Rest geht dann ganz von allein – genaueres erfährst du weiter unten.

Wie funktioniert die Rücksendung?

1. Fülle das Formular aus.
2. Erhalte einen Link zur Erstellung deines kostenfreien Retourenetiketts (innerhalb Deutschland).
3. Bringe die verpackte Sendung mit dem Etikett zur nächsten DPD-Filiale oder nutze den QR-Code für den Druck.
4. Deine Retoure wird in unserem Lager bearbeitet (2-5 Tage Bearbeitungszeit).
5. Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Bearbeitung.

WICHTIG: Bitte bewahre deine Quittung auf oder notiere dir die Sendungsnummer, um die Retoure bei Problemen nachverfolgen zu können.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?

Du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzuschicken. So kannst du unsere Trensen, Stirnriemen oder Zügel in Ruhe anprobieren.

Falls du vor dem Kauf die richtige Größe herausfinden möchtest, besuche unseren Größenfinder.

Mein Artikel ist kaputt

Falls ein Defekt vorliegt, fülle bitte unser Reklamationsformular aus.

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Normalerweise bearbeiten wir Erstattungen innerhalb einer Woche nach Erhalt der Retoure. Bitte rechne mit bis zu 14 Tagen, falls es länger dauert.

Was ist, wenn ich einzelne Artikel behalten möchte?

Artikel, die du behalten möchtest, brauchst du nicht zu retournieren. Beachte jedoch, dass bei nicht-retournierten Artikeln aus einem Set der reguläre Einzelpreis berechnet wird.